Servicios de Asesoría Profesional
Una de las diferencias más importantes en nuestro servicio es qué desde el inicio de nuestra relación comercial conoces qué y cuándo esperar una acción de nuestra parte.
Sabemos que nos contratas en las buenas para apoyarte en los malos momentos y nos comprometemos contigo desde que eres un Asegurado Protectum a:
- Entender clara y profundamente las razones por las cuales adquieres tu seguro.
- Aclarar todas las dudas que surjan las veces que sea necesario, con la finalidad de que puedas comprender el alcance de la protección que estás contratando.
- Presentar cotizaciones de los productos que ofrezcan los beneficios que estas buscando, explicándote ventajas y desventajas de productos entre diferentes aseguradoras.
- Gestionar con la aseguradora el alta o baja de beneficios, así como las correcciones necesarias de los datos de las personas o bienes asegurados.
- Notificar con 30 días de anticipación sobre los vencimientos de recibos o renovación de tu protección.
- Brindar información sobre modificaciones a los productos, a la legislación o eventos que puedan modificar el alcance de tu protección
- Brindarte el apoyo y la asesoría para la reclamación de beneficios, asesorándote sobre la documentación y procedimiento necesario para la reclamación y apoyándote presencial y/o telefónicamente las primeras 3 veces que reclamas un padecimiento de gastos médicos.
- Apoyar a tus beneficiarios durante el tramite de la reclamación de algún beneficio de tu póliza de Vida
Somos un equipo de profesionales que tienen como prioridad cumplir y hacer cumplir los compromisos que tenemos Contigo y tu Familia.
